8 (800) 505-65-43

бесплатно

Перезвонить мне

Как сделать заказ

У нас вы можете выбрать удобный способ оплаты и доставки: наложенный платеж, предоплата, оплата курьеру при получении, через банк и терминалы; доставка почтой и курьером. Выбирая способ отправки и доставки помните про сервисный сбор - он есть в каждом интернет-магазине. Если вы выбрали наложенный платеж, то почта возьмет комиссию за перевод денег - учитывайте это при планировании затрат на покупки. Внимательно ознакомьтесь со сроками доставки. Обратите внимание на способ и условия возврата и обмена товара. При оформлении заказа указывайте точные данные, будь то адрес электронной почты или отчество, чтобы не было проблем при получении. Проверяйте указанные данные на каждом этапе и предложенном шаге при оформлении заказа.


Для заказа семян и саженцев Вы можете использовать:

 

Телефон. Прием заявок по номеру 8 (800) 505-65-43 осуществляется круглосуточно. Вы можете составить свой заказ продиктовав оператору список желаемого товара. Мы собираем, упаковываем и отправляем семена сразу же после Вашего звонка. Саженцы деревьев и кустарников и цветочные луковицы высылаются только в благоприятный период для отправки, чтобы не дать им замерзнуть или испортится по дороге.

 

 

Почту. В каждом экземпляре бесплатного каталога есть бланк заказа семян и саженцев, который Вы можно заполнить за пару минут. Проставьте количество пакетиков/штук напротив нужных позиций и отправьте бланк по почте на адрес, который указан в каталоге. При отсутствии стандартных бланков заявок заказы оформляйте на обычном листе бумаги. Во всех рукописных заявках на посадочный материал необходимо написать код сорта, название сорта согласно каталогу. Именно код является основой при формировании заказа. Если в каталоге указано слово «комплект», то в графе «количество» нужно поставить количество комплектов, а не количество штук в комплектах. Пожалуйста, будьте внимательны.

 

Заявки принимаются по адресу: Россия, ООО «Беккер Бис», 214000, г. Смоленск, а/я 4.

 

Особое внимание! Очень важно правильно указать почтовый индекс. Иначе посылка с посадочным материалом будет доставлена Вам с большим опозданием или вовсе не доставлена.

 

Сайт. В нашем интернет магазине, прием заказов производится круглосуточно. Заказывать семена на сайте в разы быстрее и удобнее, чем по телефону и по почте. Просто добавляйте нужные позиции в корзину, а система будет автоматически подсчитывать общую сумму заказа.

 

 

Порядок оформления заказа в Интернет-магазине

 


Регистрация 


При регистрации за вами закрепляется ваше личное пространство на этом сайте, дающее вам преимущества:

 

– вы можете наполнять свою персональную «Корзину» любым количеством товаров, выбирая удобные для вас способы доставки и оплаты, и в любое время приступать к оформлению заказа;

 

– вы можете обращаться к Администратору сайта, который ответит на вопросы о товаре или работе сайта;

 

– вы можете получать свежую информацию о новинках, акциях, товарах, событиях нашей компании.

 

После регистрации на указанный Вами электронный адрес придет письмо со ссылкой для подтверждения регистрации, по которой надо пройти для завершения регистрации. До подтверждения регистрации логин будет заблокирован. Не активированный аккаунт (информация о регистрации) хранится в базе семь дней и после автоматически удаляется.

 

Если Вы не зарегистрированы, вы также можете свободно путешествовать по сайту, читать статьи и новости, а также помещать выбранные товары в «Корзину». При оформлении заказа вам будет автоматически предоставлена форма быстрой регистрации.

 

Если вы еще не зарегистрированы на нашем сайте, пожалуйста, зарегистрируйтесь. При регистрации укажите в соответствующих полях свой действующий электронный адрес (e-mail), пароль для входа, Фамилию, Имя, Отчество, почтовый индекс, точный адрес доставки заказа, телефон с указанием кода города и т. д. Эта информация необходима нам для выполнения Ваших заказов. ВНИМАНИЕ! Процесс регистрации производится только ОДИН раз. Если Вы неверно указали какие-либо свои данные вы можете их исправить, зайдя после авторизации в раздел «Мои данные».

 

Внимание! При заказе через интернет магазин фирмы Беккер Вы соглашаетесь с условиями по обработке персональных данных в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Регистрационный номер 67-15-000355. Введенные данные не будут переданы третьим лицам.

 


Оформление заказа

 

1) В разделах каталога нашего Интернет-магазина вы можете выбрать интересующие вас товары, указав необходимое количество и кликнув на кнопку «Купить», предварительно ознакомившись с описанием данной позиции нажав на ее название.

 

2) Зайдите в персональную «Корзину», убедитесь в том, что выбрали нужную вам продукцию. При необходимости, вы можете изменить количество товаров по каждому наименований, удалить ненужные позиции, а также вернуться в Интернет-магазин, добавив в Корзину дополнительные наименования.

 

3) Оформление заказа осуществляется нажатием кнопки Оформить заказ. Тем самым Вы подтверждаете то, что внимательно ознакомились со всеми условиями выполнения заказа и полностью с ними согласны. Минимальная сумма заказа 1 200 руб. Если сумма Вашего заказа меньше минимально требуемой, заказ не будет принят. Для этого дополните заказ до необходимой минимальной суммы, выбрав дополнительно товаров в магазине. Если итоговая сумма Вашего заказа больше или равна минимально требуемой. Нажав кнопку «Оформить заказ», вы попадаете на страницу оформления заказа. Все поля, отмеченные «*», обязательны для заполнения. Выберите условия доставки и обязательно проверьте правильность адреса доставки.

 

При правильном оформлении заказа появится сообщение о том, что заказ успешно создан, номер заказа, дата. После подтверждения заказа на Вашу электронную почту автоматически придет письмо с информацией по принятому заказу. Корзина станет пустой. В личном кабинете (на сайте) можно посмотреть Ваши заказы.

 

Обязательно указывайте номер Вашего мобильного телефона для отправки Вам SMS-сообщение об отправке вашего заказа.

 

Вопросы, возникшие на любой стадии работы с Интернет-магазином, вы можете задать по электронной почте: [email protected] Пожалуйста, заранее сформулируйте суть проблемы и подготовьте необходимую информацию: логин, e-mail, номер id, дату регистрации. Это ускорит процесс решения вашей проблемы.

 

 


Подтверждение заказа

 

 

Обратите внимание, что не все заказы подтверждаются звонком оператора. После оформления заказа система автоматически отправит вам СМС уведомление и письмо на электронную почту об успешном оформлении заказа.

 

 


Оплата

 

Вы можете оплатить посадочный материал наложенным платежом (при получении на почте России) или внести предоплату через платежную систему QIWI. Наложенный платеж – это отсутствие рисков, вы заплатите за товар тогда, когда он будет уже у вас в руках. Возможность рассчитаться с кошелька QIWI удешевляет покупку, потому что тогда вы не платите проценты за наложенный платеж, которые взимаются почтой России. Также вы можете оплатить товар по реквизитам компании в любом банке или платежном терминале. 

Обращаем ваше внимание, что предоплаченные заказы комплектуются и отправляются в первую очередь. 

 

Отправка заказов

 

  

Если заказ содержит группы товаров с разными сроками отправки, то каждая группа товаров отправляется и оплачивается отдельно. Отправления будут формироваться максимально полной комплектацией в зависимости от сроков поступления товара на склад.

 

Круглый год, независимо от сезона отправляются: семена, мицелий грибов, удобрения, товары для дома.

Весной рассылаются заказы с семенным картофелем и весенними луковичными цветами.

Весной и осенью, в зависимости от климатических условий вашего региона, мы отправляем все саженцы.

Посадочный материал упакован бережно и надежно. Для сохранности саженцев используются:

 

- контейнеры – в них растут подращенные саженцы из серий: Декоративные кустарники и Сад здоровья;

- почвенная смесь с гидрогелем – грунт, сохраняющий влажность на протяжении нескольких недель, что позволяет растениям прекрасно переносить дорогу;

- цветная упаковка – продолговатая коробка по росту саженца, в которой закрепляется растение.

 

Каждый саженец маркируется – мы прикрепляем этикетку в виде бирки-петельки, изготовленной из полипласта. Используйте эту этикетку при посадке, чтобы отметить сорт – она сохранится на протяжении трех лет, не выгорит на солнце и потрескается от мороза.

 

 

 

Время работы

 

Интернет магазин «БЕККЕР» работает круглосуточно и без выходных.
Время работы офиса: 9:00 - 18:00 (МСК) с понедельника по пятницу.

 


Сроки приема и доставки заказов

  

Семена отправляются на следующий день после приема заказа. Отправка посылок с весенним ассортиментом товаров начинается с 1 марта и продолжается до конца мая. Заказы с осенним ассортиментом товаров исполняются с августа по ноябрь. При отправке учитывается регион, погодные условия, климатические зоны и пожелания заказчика.

 

Если вы выбрали доставку Почтой России - ждите номер почтового отправления, который мы пришлем в смс-уведомлении. Это очень удобно - по нему вы можете отследить местонахождение заказа и подготовить нужную сумму денег в момент доставки на почтовое отделение. По прибытию заказа в почтовое отделение почта уведомит вас об этом в смс.

 

Доставка курьерской службой позволит получить посылку в разы быстрее. Можно будет забрать заказ в пункте выдачи посылок вашего города или заказать доставку до двери. 


Гарантия обмена

  

 

Получив посылку, обязательно сохраняйте все чеки об оплате: почтовый и вложенный в посылку с перечнем ассортимента и номером ID (заказа, который присвоила наша программа). Рекомендуем открыть посылку прямо на почтовом отделении, чтобы проверить целостность и комплектацию.

 

При обнаружении дефектов или недостаче какого-либо товара необходимо на месте в присутствии работника почты составить акт, без него посылку не примут обратно. Посылку оплатить придется в любом случае, без этого не дадут ее вскрыть. Выбрав курьерскую доставку, Вы также будете уведомлены смс с номером накладной, а по прибытию в Ваш пункт выдачи с Вами свяжутся операторы колл-центра для уточнения даты и времени доставки до Вашего адреса. Заказ Вы также не вскрываете до оплаты, а по всем претензиям к качеству и количеству обращаетесь к нам.
 

В случае, если вам пришел некачественный товар,  пришлите нам его вместе с ксерокопией чека об оплате на наш почтовый адрес в течение 7 дней обычной бандеролью или посылкой (без накладной платы), а также отметьте компенсацию: обмен или замена на другой товар. Обмен товара производится, если он не использовался и сохранен его товарный вид.

 

Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание, что, согласно закону Российской Федерации «О защите прав потребителя», а именно пункту 13 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену», утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. №55, растения ( саженцы ) возврату и обмену не подлежат. Проверяйте наименование сорта ( бирки ) и качество посадочного материала. Благодарим за понимание.

 

Ваши предложения и замечания по дальнейшему улучшению нашей работы Вы можете сообщить сотрудникам по телефону 8 (4812) 70-27-27 или по электронной почте [email protected]

 


Фирма оставляет за собой право на:

 

Разбивку Вашего заказа на несколько посылок по производственной необходимости.

 


Наши юридические данные

 

ООО «Беккер Бис»,
РФ, 214020, г. Смоленск, ул. Смольянинова, д. 13 А
ОГРН - 1126732011999